نسعى لتعيين مسؤول نظم أودو وظيفي ذو خبرة واستباقية للإشراف على سير عمل أودو وإدارته بكفاءة في جميع الفروع. سيضمن هذا الدور تشغيل النظام بسلاسة، ويعزّز كفاءة العمليات، ويساعد الموظفين على الاعتياد على استخدام أودو في مهامهم اليومية. يجب أن يكون المرشح المثالي حلقة وصل بين الفريق التقني والكادر التشغيلي لضمان توافق أودو مع متطلبات العمل في المؤسسة.
المسؤوليات الرئيسية:
- إدارة النظام:
- إدارة وصيانة نظام أودو، مع ضمان تحقيق الأداء الأمثل في جميع الفروع.
- مراقبة مشكلات النظام واستكشافها وحلها لتقليل أوقات التوقف والاضطراب إلى أدنى حد ممكن.
- التنسيق مع فرق تقنية المعلومات والفرق الفنية لتنفيذ تحديثات النظام وتحسيناته وتخصيصاته.
- إدارة عمليات الفروع:
- التعاون مع مديري الفروع لفهم التحديات التشغيلية وتكوين وحدات أودو لمعالجتها.
- توحيد العمليات عبر الفروع من خلال الاستخدام الفعّال لتدفقات العمل والميزات في أودو.
- ضمان تكامل البيانات وتناسقها عبر الفروع من خلال تنفيذ ورصد أفضل الممارسات.
- تدريب ودعم الموظفين:
- إجراء جلسات تدريبية لتعريف الموظفين بنظام أودو ومساعدتهم على التكيف مع وظائفه.
- تقديم الدعم المستمر للموظفين للرد على استفساراتهم ومعالجة التحديات التي يواجهونها.
- إعداد أدلة المستخدم والأسئلة الشائعة وغيرها من وثائق الدعم للموظفين.
- تحسين العمليات:
- تحليل عمليات الفروع لتحديد مواطن عدم الكفاءة واقتراح التحسينات من خلال أودو.
- تكوين الوحدات (مثل: المبيعات، إدارة علاقات العملاء، المخزون، الموارد البشرية، وغيرها) بما يتماشى مع الأهداف التشغيلية.
- التنسيق مع فريق التطوير لإجراء التخصيصات اللازمة وتحسين الميزات.
- التقارير والتحليل:
- إنشاء تقارير دورية لتقديم رؤى حول أداء الفروع واستخدام النظام.
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وضمان أن أودو يساهم في تحقيق الأهداف التشغيلية والتجارية.
- الامتثال والأمن:
- ضمان أمان البيانات والامتثال للمعايير التنظيمية والقانونية.
- إجراء نسخ احتياطي دوري لبيانات النظام ومراجعة ضوابط الوصول لحماية المعلومات الحساسة.